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No se puede registrar el PQRS-D porque hay errores en la información

Formatos validos: Imagen (jpg, jpeg, gif, png), Texto (doc, docx, pdf, xls, xlsx, txt, ppt, pptx), Compresión de Archivos (zip, rar)

¿Qué son las PQRS-D?

Puede ver un video acerca de los trámites de PQRS-D en la Agencia para la Reincorporación y la Normalización.

Documentos de interés

Revise en nuestro Portal algunos documentos de interés con relación a los PQRS-D.

Términos y Condiciones

La respuesta a su solicitud será enviada a este mismo correo electrónico dentro de los plazos estipulados por la Ley y por la Agencia para la Reincorporación y la Normalización.
El horario de atención administrativa en la ARN es de Lunes a Viernes de 8:00 AM a 4:00 PM, por esta razón si usted registró su caso PQRS-D por fuera de este horario, en fin de semana o festivo, éste quedará radicado al siguiente día hábil y empezarán a correr los términos para la respuesta a partir del primer día hábil después de la radicación.

La Agencia para la Reincorporación y la Normalización -ARN- conforme a las disposiciones contenidas en la ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario, como custodio responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, propenderá por la seguridad y confidencialidad de los datos sensibles o personales que se hayan recogido y tratado en operaciones tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de aquella información que se reciba de terceros a través de los diferentes canales de recolección de información.

Los campos marcados con * son obligatorios.

Nota: La respuesta a su solicitud se enviará al correo electrónico. Verifique que los datos incluidos estén correctos.

Nota: Si desea que una copia de la respuesta a su solicitud le sea enviada a la dirección de su domicilio, por favor ingrese la información en el campo Dirección.